莒南县石莲子镇：创新党代表进首发机制 实现服务群众的“三个闭环”

发布时间：2024-08-28     来源: 中共山东省委组织部     作者：佚名    

　　

　　2023年以来，临沂市莒南县石莲子镇围绕党代表履职作用发挥，聚焦党代表接待群众、视察调研、列席会议、提案议案等职能，坚持党建引领民呼我应，探索党代表进首发的“三个闭环”，切实提升了群众满意度。

　　一线驻室，实现即接即办的闭环。2023年以来，石莲子镇在镇接访大厅建设了党代表首发工作站1处，并按照地域划分12个工作区党代表工作室，统一将每周一定为“党代表接待日”，通过党代表首发工作站和党代表工作室，发挥党代表服务群众的桥梁纽带作用，实现党代表联系服务群众“零距离”。党代表作为群众的“知心人”，在参加党代表驻室活动中，对所有问题进行清单管理、销号反馈，做到“件件有着落、事事有回音”，用服务实效赢得党员支持、群众信任。以党代表驻室这根“绣花针”，穿起服务民生“千条线”，推动村庄治理更加精细化，实现沟通交流“面对面”。联合开展党代表驻室接待群众以来，共接待群众469人，收集意见312条，现场答复和解决群众诉求112件，提交相关部门和工作区办理146件，截至2023年已全部办结。

　　实地调研，做好现场办结的闭环。为推动党代表履职尽责常态化、长效化，推动党代表任期制工作向纵深发展，石莲子镇党代表活动组结合实际、深入基层一线，将党代表实地调研作为群众工作的重要抓手，聚焦群众多元诉求，为基层社会治理助跑赋能。石莲子镇按照行业相同、地域相近、人文相熟的原则，按照党代表自身所属领域和能力特长，每周到群众反映的未办结的工单现场进行实地调研，现场听取反映人陈述和具体承办人对工单的办理情况。通过客观分析研判、参与矛盾调解、督促现场办结等方式，一对一“把准脉、开准方”，拿出有针对性的解决方案，实现现场视察督促办理的闭环，切实提升工单的办结率。实现群众有诉、干部有应，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽，以实际行动让党旗高高飘扬在服务群众一线。

　　参与评价，形成听证评议的闭环。石莲子镇定期整理涉及面广、多次重办、群众不满意等疑难复杂工单，纳入12个区域党代表工作室的评价范围，并邀请相关部门共同参与评价，联合解决群众诉求，做到难点工单攻坚的闭环。通过党代表不定期进网格、进胡同、进田间、进企业等方式，将评价工作的“触角”延伸到群众家门口。党代表通过听取工单办理情况，将工单的难点、堵点进行深入调研论证和评议分析，提供专业咨询，并提出合理建议。党代表们通过主动接单、协助办单、公开评单等方式，真正让群众诉求的解决落到实处。充分发挥基层一线党代表“哨兵”作用，助力各村及时发现问题，优化调整阶段性目标任务，推动村庄高质量发展。自2023年以来，全镇共开展党代表参与12345·首发评价工作25场次，评价和办理疑难工单36个，上报不合规工单3个，有效压实了工单办理主体的责任，切实提升了群众的满意度。

　　石莲子镇将坚持为民情怀，通过党代表驻室接待群众，探索未诉先办的具体路径；组织现场调研“三见”（见成效、见态度、见规范）落实情况，提升工单办理质效；开展党代表参与12345·首发评价，以有解思维攻克难点问题。围绕党代表活动开展，发挥党代表示范引领作用，建设一支“有情怀、有作为、有口碑、有影响”的党代表队伍，着力打造实廉党代表品牌。（中共莒南县委组织部）

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