宝山区大场镇：美美与共，软硬兼施打造“慧”社区

发布时间：2024-10-15     来源: 上海基层党建网     作者：佚名    

　　（上海智慧党建网） 宝山区大场镇慧华苑居民区为典型的动迁小区，建于2008年，共有2100余户居民，常住人口近6000人，居民主要由本地动迁村民、租客和新就业群体组成，租户比例达50%，人员流动性较大，各类居民需求呈现多样化，利益诉求冗杂不一，公共服务不足。居民区党总支以满足居民对美好生活需要为目标，以“美好社区 先锋行动”为契机，破解小区治理难题，补齐民生短板，打造“共建共治共享”美好家园。

　　汇聚众智，助推社区和谐发展

　　党建引领聚合力。居民区党组织充分发挥战斗堡垒作用，发动在职党员、离退休老同志到社区报到，号召小区骨干党员、党员志愿者主动亮承诺、作示范，全部纳入“三驾马车”服务网格体系，组团式开展教育宣传、邻里互助、文明监督等各类志愿服务活动，助推垃圾分类、平安创建、环境整治等重点工作提质增效。另一方面，围绕生活、文体、关爱、法律四大类服务项目，“三驾马车”作出服务承诺并公示。鼓励社区党组织和业委会党支部全程监督，特别是涉及到一些物业管理问题，秉持公开透明原则。今年，慧华苑物业服务费收缴率、业主满意率均保持在90%以上。拓宽民意收集渠道。线下打造“议事亭”。依托小区凉亭，打造“慧幸福议事亭”，将固定议事场地拓展至户外，由居民推选有威望、有能力的群众骨干担任主理人，围绕墙面粉刷、新能源充电费等关键事，通过群众骨干引导、居民畅所欲言、书记入亭问需的形式，带动广大居民参与社区议事，架起共治“连心桥”。线上打造“议事厅”。用好“社区通”等线上平台，建立民生项目“居民打钩”制度，开展“美好社区愿景”等意见征询，将自主权转交到居民手中，线上累计参与2300余人次，征集涉及社区养老、亲子互动等项目近40个。如，新开张的社区食堂，在全方位征求居民对运营、菜品等意见基础上，及时整合民政、第三方等优势资源，将居民各项需求精准落地，取得明显成效。推进多方联动治理模式。设立“三驾马车”的每周会议制度以及开设居民接待日，对重大、共性物业难题，纳入联动机制，全过程人民民主。同时，不断推出小区微更新项目，如，树木修剪、房屋修复、桥面翻新等，让“三驾马车”在实践中磨合，联动模式由生疏走向成熟。

　　谋求众利，全面提升社区品质

　　完善社区配套服务。完善社区配套服务。以党群服务站提标升级为契机，打造900平方米的公共活动空间，提升社区公共服务供给能力。打造一站式服务接待大厅，推动文化、助老、工青妇等11个条线部门的服务资源下沉社区。丰富文化娱乐活动空间，打造书画室、乒乓室、长者之家、社区食堂等，日接待服务群众350余人次，居民活动参与度超过70％。优化社区公共环境。开展参与式社区微更新，广泛动员居民参与社区规划与建设，将小区内的小草坪打造成集休闲、交友、亲子互动于一体的“慧智小花园”。邀请“社区小先生”以“小手拉大手”的方式用画笔把社区小先生和居民们对社区的美好愿景涂抹在小区墙面、桥面等这些随处可见的地方。着力优化社区河道环境，制定护河公约，组建河道志愿巡逻队，还水于民、还绿于民。通过从细微之处循序渐进，用小变化、小改善、小更新不断提升居民的归属感、获得感和幸福感。

　　凝聚众力，加速社区自治和文化发展

　　加速社区自治步伐。立足楼组这一社区治理的最小单元，探索总结出一揽子吾爱邻活力楼组创建工作法，包含1套议事机制（“慧”议事制度），5类文化活动（包括红文化、墨文化、食文化、武文化、渔文化）和2种共享机制（共享“老物件”和“身边事”分享），营造居民的事由居民议、居民办、居民管的社区氛围，促进邻里融合，进而画出邻里最大的同心圆。深挖社区内部资源。结合大场镇推出的“星光合伙人”计划，通过“一库三清单、一秀N赋能”，盘活各类资源、建立长效机制，推动“星光合伙人”在社区走深做实。充分发掘培育社区治理的内生资源和力量，引导合伙人们积极带领居民参与进社区自治。针对社区新业态从业人员群体，特开设“小哥驿站”，为他们提供休息场所和咨询服务，同时，为小哥提供“爱心接力1小时”、“四点半课堂”等课后看护服务等方式，让小哥主动融入社区，成为社区合伙人。目前，有110余名小哥完成报到，其中60人已加入社区日常管理工作群，近30人加入社区志愿者队伍。结合微网格划分，将小哥编组入队，及时发现上报社区问题，推动“管理变量”成为“治理增量”，实现双向奔赴。链接外部力量赋能。向外积极整合区域化党建资源，充分发挥“结对共治”单位作用，以及第三方社会组织的专业能力，在党群服务站建设、社区微更新、社区活动开展等方面提供方案设计、空间规划等专业支撑，凝聚共建合力。加强“社区+高校”深度合作，赋能社区治理，用好周边上海大学等资源优势，常态化开展活动项目，如，老年人智能手机教学、社区涂鸦彩绘活动等，做到全年有主线、月月有主题。

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