浦东新区宣桥镇:多元共治聚合力,串联“红色同心圆”
发布时间:2024-10-22 来源: 上海基层党建网 作者:佚名
(上海智慧党建网) 浦东新区宣桥镇枫丹居民区由枫丹白露别墅、九九别墅等7个小区组成,共有居民近1000户,常住人口2600多人,分别由四家物业公司提供物业服务。辖区居民受教育程度普遍较高,对社区管理和物业服务也提出了更高的挑战。居民区党总支紧紧围绕社区特点,聚焦居民需求,积极探索党建引领物业治理,以党总支为圆心,以七个小区为半径,串联起小区治理“红色同心圆”。
坚持“红色领航”,构筑物业治理“三个圆”
建立“圆事会”议事机制。居民区党总支定期召集小区居委会、业委会、物业,举行“圆事会”,共商共治、协调处置小区内的疑难杂症,动态调整服务内容。7个小区中唯一没有业委会的桃源花苑,由党总支牵头,围绕美丽家园建设等,维护墙面、补种绿化,持续完善社区人居环境。
共建“圆梦网”管理机制。居民区党总支把网格管理作为推进小区精细治理的重要举措,引导党员和各类志愿者成为基层治理的支持者、参与者,形成“1+1+1+N”(网格员+单元楼长+物业管家+N个志愿者)管理机制,开展政策宣传、信息收集、隐患排查、纠纷调解等常态工作。结合“四百”大走访,人员下沉、民情上浮,实现“需求在网格中发现、实事在网格中解决、矛盾在网格中化解”的管理内循环模式。
打造“圆心角”服务平台。顺应小区居民需求多样化的发展趋势,积极推进“圆心角”服务平台阵地建设,设立“一小区一服务点”“一小区一活动室”,为居民提供养老、健康、文化、维修等志愿服务,不断擦亮“幸福底色”。
坚持“三驾马车”,打造基层服务“三个圈”
组建“朋友圈”。发动居民志愿者自我管理、自我服务,建立多功能议事群,组建业委会。如,在党总支引领下,艺泰一品首届业委会积极履职,推选业主代表,不定期召开三方会议,汇总多渠道信息,督促物业转变工作模式,聚力提升居民幸福指数。
拓展“服务圈”。在党总支的牵头下,各物业服务项目点交出“红色管家成绩单”,推出多项物业增值服务,如碧盈苑开放健身房、艺泰一品快递送货到家、南瑞九九别墅上门收垃圾等,同时增添便民服务设施点,配备雨伞、爱心药包、宠物便民箱等暖心工具。
激活“活动圈”。由热心居民自行布置打造“快乐一品”活动室,为书画爱好者提供交流平台。由辖区物业组织举办“致敬母亲 献上你的爱”“端午艾叶飘香送安康”等应季活动,从居委组织的传统模式,扩展到居民区“两委”指导、业委会参与、物业主办、业主实施、多方参与的创新形式。
坚持“多元主体”,融入社区平安“三条线”
严守安全“大前线”。结合消防隐患“集中攻坚月”专项行动,居民区党总支在艺泰一品小区架空层现场多方协调选址,利用原空置场所,按照标准改造成为两个电动自行车集中停放点,其中一个能同时容纳五十辆电动自行车充电,并配有监控设备和喷淋装置,入口刷卡、出口感应自动开门,实现小区车辆有序停放。同时在业主群内推送安全警示片,呼吁居民自觉维护消防安全,形成共同监督。
紧守工单“中卫线”。以高质高效化解辖区内投诉件为目标,及时回应“12345”热线,关注居民关切,加强与职能部门之间沟通联系,优化解决方法,形成上下联动、齐抓共管、标本兼治的工作机制。
下一步,枫丹居民区党总支将进一步深化党建引领基层治理,创模式、聚资源、下功夫,摸索出一条精细化、规范化服务新路径,不断提升基层治理效能。
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