江城县：赋能“小窗口” 服务“暖人心”

发布时间：2024-11-05     来源: 中共云南省委组织部     作者：佚名    

　　

　　

　　江城县秉承为民服务宗旨，以一窗口受理、一站式办结、一条龙服务为目标，整合行政资源，优化窗口设置，打造便民利企、高效快捷的政务服务平台，持续优化营商环境。

　　

　　

　　综合服务窗口办结业务

　　

　　支部引领，打造服务排头兵。制定《评选“优质服务窗口”“优秀服务标兵”工作方案》，组织开展“党建引领促发展，先锋亮在岗位上，以党建促业务，以业务强党建”活动，每月评选“优质服务窗口”2个、“优秀服务标兵”2名。每季度评选一次党员示范岗，每月评选一次流动红旗窗口，并将评优情况作为窗口部门年度考核、职称评定和干部选拔任用的重要依据，形成了干部带头、党员争先、群众满意的生动局面。

　　集成办理，综合服务提质效。先后入驻30家单位，按照功能相对集中的原则设置“1+8”模式窗口，基本涵盖企业经营及个人生活、安居、就业等领域。江城县政务服务中心设立综合窗口，配备了3名工作人员，承接除8个主题服务区和特色服务区之外的23家县级部门411项政务服务事项相关工作，实现了“一窗受理、综合服务”，降低了企业办事的时间成本，提升了政务服务效率。

　　一窗联办，业务服务更优化。优化窗口设置，将16个事项分设在主题服务区和综合窗口服务区，承接线上线下16个“高效办成一件事”相关事项。整合各方资源，优化业务流程，强化业务协同和信息共享，打破层级、地域、部门、系统之间的屏障，化“串联”为“并联”，推动政务服务提质增效。

　　肖宇雪（江城县委组织部）白卫莲 向春燕（江城县政务服务管理局）

　　

　　

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