竹溪:用心解忧心 提升群众对信访工作满意率
发布时间:2021-06-15 来源: 湖北省纪委监委网站 作者:佚名
“对你们的办理结果我感到非常满意,总算解开了我们的心结。”近日,竹溪县城关镇水寨村汤某对该县纪委监委第二纪检监察室前来回访的干部说道。
原来,针对该县城关镇水寨村汤某就水寨村干部冒领退耕还林补贴、粗暴对待村民等问题进行的举报,该县纪委监委第二纪检监察室通过二十余次的证据收集和走访、谈话,将十余项问题逐一甄别调查,做出符合实际的调查处理结果,给汤某吃下了一颗“定心丸”。
近日,竹溪县将以信访矛盾排查化解为主要内容的“学党史、办实事”主题实践活动纳入党史学习教育的必修课,作为检验党史学习教育成效的重要标尺。
该县纪委监委从群众关心、忧心、揪心的事入手,印发《关于开展纪检监察信访举报矛盾纠纷排查的通知》,以涉及精准扶贫、征地拆迁、涉法涉诉等引发的矛盾纠纷排查为重点,结合“清廉村居”创建和村“两委”换届,开展彻底排查,做到早发现、早调处、早解决。同时采取电话回访和上门回访等不同方式,在重要办理时间节点告知当事人信访处理进程,倾听意见和建议。
“你们这次的调查用了心,我们仔细听了初核情况报告,也详细看了调查佐证资料,总体能够接受答复意见。”让老皮和老侯两人心里“疙瘩”落地的,是该县纪委监委第一纪检监察室5名干部将近3个月努力的结果。
此前该县城关镇后坝村信访对象皮永金和侯开金反映该村危房改造补贴、低保纳入、退耕还林等十项问题,该县纪委监委第一纪检监察室干部调查结束后,将查实和查否的问题以及下一步的建议处理意见,逐一给信访人进行答复,还向信访人解读相关政策文件,宣传法律知识,引导信访对象合理合法表达诉求。
据悉,党史学习教育开展以来,该县纪委监委共接待群众来访28批33人次,开展领导带案下访3次,解答群众咨询29条,受理信访举报问题22件,已办结12件,帮助群众解决急难愁盼问题15个,有效提升群众对信访工作满意率。 (竹溪县纪委监委)
原文链接:http://www.hbjwjc.gov.cn/jcdt/129880.htm
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