北京电控：转变监督方式、强化监督质效，深入开展“接诉即办”专项监督

发布时间：2021-12-11     来源: 北京纪检监察网     作者：佚名    

　　

　　

　　

　　为进一步深化落实北京电控党委关于做好“接诉即办”工作的决策部署，北京电控纪委、监察专员办公室切实履行协助职责和监督责任，针对近期供暖类工单数量增长的实际情况强化监督，在总结前期开展“接诉即办”专项监督工作经验基础上，主动转变监督方式，将监督关口前移，实行靠前监督、嵌入监督，前往北京电控所属正东集团开展“接诉即办”供暖诉求专项监督工作。现场查看正东集团“接诉即办”工单流转和供暖报修服务平台调度情况，向工作人员了解工作中的难点和痛点问题。对正东集团从接到工单至诉求解决回访的全流程跟进监督，并对工单办理流程提出优化建议，确保市民各项诉求得到高效解决，助力企业提高“三率”。

　　下一步，北京电控纪委、监察专员办公室将继续加强政治监督，通过不断实践进一步优化完善“接诉即办”监督工作方式方法，充分发挥“监督保障执行，促进完善发展”作用，为北京电控开展好“接诉即办”工作提供坚强保障。（文/崔禹辰 责编/郭毅）

原文链接：http://www.bjsupervision.gov.cn/lzbj/202112/t20211203_76225.html
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