“双向反馈”让信访变“信服”
发布时间:2022-04-23 来源: 中共河南省纪委监委网站 作者:佚名
“经查实,你家低保被取消是因为孩子外出务工有了固定收入,家庭经济条件发生了变化,不存在村干部故意为难、优亲厚友的问题,这是农村低保申请条件和标准……”“谢谢你们的耐心解释,为我的事情没少费心,我相信你们,都怪自己疑心太重。”这是今年遂平县纪委监委实施“双向反馈”化解信访矛盾的一个缩影。
近日,遂平县纪委监委第二监督监察室针对实名举报反映“村党支部书记弄虚作假、优亲厚友申请低保”的违纪违法问题线索办理情况,现场向花庄镇赵庄村村民刘某某进行了当面反馈,并耐心做其思想疏导工作,促其心服口服。同时,对村党支部书记的调查结果,案件承办人委托镇纪委组织召开村民大会,予以公开澄清。
为提升信访案件办理质效,遂平县纪委监委认真落实《纪检监察机关处理检举控告工作规则》,扎实开展实名举报反馈工作。信访室在对信件进行检举录入、分析研判后,将处理方式及时告知实名检举控告人,在分类移送后,案件管理室对检举控告件办理情况进行统筹调度、跟踪督办、动态管理,确保检举控告工作见质见效,各案件承办监督监察室按照“谁办理谁反馈”的原则,由承办人适时将调查办理情况向实名检举控告人再次反馈,促使检举控告人从“信访”转变为“信服”。
“今天的公开澄清让我感受到了组织对基层干部的信任和保护,我一定更加努力工作,严于律己,自觉接受党和群众监督。”被举报的花庄镇赵庄村党支部书记李某某心头悬着的“石头”终于落地了,也更有了干劲。
针对检举控告确认被错告、诬告,以及反映不实造成不良影响的问题,县纪委监委将调查处理结果一并反馈给被举报人,必要时召开澄清反馈会,为干部澄清正名。
“双向反馈”让群众满意,为干部正名,切实把解决民生问题、化解信访矛盾落实到基层末端,取得了良好成效。针对纪检监察机关业务范围内的实名检举控告件,今年以来,全县各级纪检监察机关共反馈办理18件,有效化解信访矛盾10个。(宋政立)
原文链接:http://www.hnsjct.gov.cn/sitesources/hnsjct/page_pc/gzdt/dfzf/articledf5aa96123e34cd5b4ce27e00cc2fa5f.html
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