崆峒区：“监督+体验” 营造优质高效的政务服务环境

发布时间：2022-04-23     来源: 甘肃纪检监察网     作者：佚名    

　　“你好！我是区应急管理局工作人员，你反映的冬春生活困难救助资金400元未发放，经和银行查证，已拨付到你的账户，可以到临近网点查询，也可免费开通短信业务方便资金查询。”近日，平凉市崆峒区应急管理局在办理完区纪委监委交办的小微权力“监督一点通”平台举报后，向反映问题的群众反馈结果。

　　今年以来，区纪委监委聚焦创建全国文明城市、打造优质高效便捷的政务服务环境，创新监督方式，跟进监督检查，开启“监督+体验”的新模式。

　　区纪委监委积极做好小微权力“监督一点通”平台推广应用，督促指导17个乡镇、3个街道办事处、24个部门单位梳理小微权力清单4大类134项，做到了全区252个村、20个社区监督全覆盖，发布公开各类信息1115条，受理群众投诉96条，平台累计访问量1.1万余次。

　　同时，区纪委监委采用监督检查、明察暗访方式，深入办事窗口、参与办理环节，以普通办事群众的身份开展体验式监督，查找真实情况、发现真实问题，及时纠治一些部门窗口单位纪律作风差、办事效率低、遇事推脱绕，政策掌握不精准、服务群众有差距、体制机制运行不通畅等问题，大力倡导“严、快、实”的工作作风。（供稿 鲁渊 编辑 张丽敏）

　　

原文链接：http://www.gsjw.gov.cn/contents/47466.html
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