高台：用心用情解决群众诉求 提升信访工作质效

发布时间：2022-05-19     来源: 甘肃纪检监察网     作者：佚名    

　　“纪委的同志给我打过几次电话，向我说明举报办理进展，还耐心解答我的问题，听取我的意见，我很满意。”近日，张掖市高台县一位来访群众在县纪委监委工作人员电话回访时说。

　　县纪委监委在信访举报工作中，始终以问题为导向，以群众满意为标准，不断优化信访举报工作流程，切实提升信访举报工作质效。

　　县纪委监委严格落实归口受理，及时梳理问题线索，通过分析研判精准分流，建立工作台账，对口办理，全程跟踪督办、对账销号，切实做到情况明、底子清。

　　推开县纪委监委接访室的门，来访群众一眼就能看到墙上张贴的信访业务办理事项，如举报信书写规范、检举举报注意事项、纪检监察机关受理及不予受理事项范围等内容一目了然。接访室和信访室分开，互不影响，来访人隐私更有保障。县纪委监委所有接访人员定期接受业务培训，确保接访工作标准化、规范化。

　　县纪委监委还将互联网技术和信息化手段运用到实际工作中，目前已全面完成县纪委监委机关检举举报受理子平台、来访系统、处置子平台、检举举报平台基层版建设，全县7个派驻纪检监察组和9个镇纪委完成部署应用。现在，每一封检举控告信都能找得到来源、查得到进展、看得到结果，形成县、镇两级纪检监察组织整体联动的工作格局。今年以来，全县纪检监察机关接收信访举报108件，其中检举控告46件，已办结23件。

　　“下一步，我们将密切关注群众反映的重点领域、热点问题发展动向，开展常规分析和专题分析，从信访举报中透视政治生态、发现风险隐患，切实维护群众利益。”县纪委监委有关负责人表示。（供稿 方兴英 编辑 毛玉煜）

　　

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