武功县行政审批服务局：局长“坐窗口”服务“零距离”

发布时间：2022-12-01     来源: 陕西党建网     作者：佚名    

　　为扎实推进作风建设，不断提升行政审批服务效能，持续优化营商环境，武功县行政审批服务局扎实开展“局长坐窗口”活动，局领导班子成员深入政务大厅现场办公，以坐窗口、走流程、听民意、解民忧的形式为企业群众“零距离”服务，让服务更贴民心、更有温情。

　　

　　局领导班子成员轮流在政务大厅坐班，由“指挥员”变身“服务员”，全程跟踪体验办事流程，了解服务对象需求，帮助群众解答疑难问题和政策咨询，实地调研审批环节运行情况，指导窗口规范服务，解决政务服务过程中的实际问题，监督窗口工作人员服务态度、工作效率、工作作风等，发现问题及时纠正，不断促进作风转变，切实做到为民办实事，解难题。

　　通过局长“坐窗口”，进一步强化领导班子工作作风的转变，让服务变被动为主动，力促当好政务窗口“办事员”、审批难题“化解员”、政策解读“宣传员”、纪律作风“监督员”，推进“一线发现问题、一线研究问题、一线解决问题”，让企业群众少跑腿、好办事。活动开展以来，共为企业群众解决疑难问题29件，解答政策咨询43件，受到企业群众的好评。

　　下一步，行政审批局将深入开展“局长坐窗口”活动，建立长效机制，持续推进活动常态化，努力打造审批服务环节少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强的政务服务环境，助推县域经济高质量发展，为建设三强四美现代化新武功做出积极贡献。

　　（武功县行政审批服务局供稿）

　　责任编辑：林晓兵

原文链接：http://www.sx-dj.gov.cn/a/zfjs/20221128/79902.shtml
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