龙山县：坚持“四个聚焦”推进“一门式”全覆盖工作

发布时间：2022-06-22     来源: 红星网     作者：佚名    

　　近年来，龙山县以群众办事需求为导向，深入推进基层公共服务“一门式”全覆盖工作，着力下放乡村事权，让乡村群众办事“一次办”、“就近办”，有效提升了基层群众的获得感和满意度。

　　聚焦组织领导，整合力量拧成“一股绳”。成立了工作领导小组，出台了《龙山县深化乡镇（街道）机构改革指导意见》、《龙山县推进基层公共服务(一门式)全覆盖工作实施方案》等文件。设立了乡级政务服务中心机构，根据乡级人数按5－14名配备工作人员，明确职责，将乡村党务、政务、村务、商务、文化和公共服务全部纳入便民服务大厅，努力实现群众办事只进一个门。村(社区）招考了397名专科以上文凭的全职化村秘书，将村辅警和其他干部列为辅助人员，实行AB岗，确保有人办事，能办成事。

　　聚焦平台搭建，夯实基础筑牢“桥头堡”。不断夯实平台实体，近年来，全县共投入3.6亿元新建村级平台309个，改造村级平台56个，实现了乡乡有便民服务中心，村村有便民服务大厅。同时，整合资金，突出基础阵地规范化建设，出台了乡村便民大厅建设标准，所有乡镇（街道）、村（社区）装修风格统一，上墙制度统一，配备了电脑、打印机、高拍仪等办公设备，夯实了“一门式”服务工作基础。积极搭建软件平台，投入800多万元构建“互联网+政务服务”一体化平台，开发建设湘西“E路通”，打造“一门式”全覆盖服务的软件平台总入口和移动客户端。开通了政务服务网络平台，实现电子政务外网的统一互联网出口，将“互联网+政务服务一体化”平台延伸到村（社区），实现了全县397个村（社区）电子政务外网全覆盖。开通了“龙山政务服务”微信公众号和手机App，向群众提供线上查询、预约等服务，让信息多跑路、群众少跑腿。

　　聚焦流程优化，构筑机制运行“长效网”。按照州、县、乡、村政务服务事项“四级四同”的原则，对下放到乡级事项调整为117项，下放到村级事项调整为43项，统一编制的办事流程，实现“一次告知、一表填写”，确保所有下沉事项做到单位能放下、乡村能受理。县直和乡镇（街道）加强办件审核，强化对村（社区）督促指导，各司其职，上下联动。对程序简便、可以当场办结的即来即办，不能当场办结的在规定的承诺日内办结，对不符合条件或需要完善手续的明确告知办事群众。印发《办事指南》和宣传海报，编制给办事群众的“一封信”和宣传标语，共发放宣传资料5000多份，通过宣传栏、“湘西为民”微信群、支部主题党日等多种形式进行了广泛宣传，提升了党员群众的知晓度。

　　聚焦制度建设，加注工作落实“助推剂”。建立监督指导制度，按照“一门式”工作人员、设备、培训、宣传、办件“五个到位”的要求，定期对全县“一门式”全覆盖工作进行调研指导，按月调度，及时解决问题。推行定额奖补制度，对村级办件按每件5元实行奖补，有效调动了村级办理人员的办理热情。今年以来，平台办件量已达340489件。实行免费邮寄，减轻群众负担。建章立制，持续常态化推进。

原文链接：https://www.hxw.gov.cn/content/2022/06/14/13796395.html
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