南陵县籍山镇五里社区：实施“党建+服务”着力提升服务品质

发布时间：2022-06-22     来源: 安徽先锋网     作者：佚名    

　　

　　专稿：今年来，芜湖市南陵县籍山镇五里社区党委坚持把群众满意作为工作的出发点和落脚点，主动担当作为，致力打造人民满意的政务服务。为聚焦惠民便民目标，结合“我为群众办实事”，深化政务服务“简易办”改革，持续推进政务服务模式创新，以党建引领促进服务品质提升。抓好作风建设，擦亮“红色”窗口。

　　

　　党建融入业务，把服务“提”起来。持续做“加法”，服务平台再优化。通过“三个办”工作法。证明事项“马上办”、足不出户“我帮办”、评价反馈“有督办”。通过12345服务热线电话反馈、政务一体化平台评价管理系统畅通群众评价渠道，群众可根据自身办事体验线上对被服务事项进行“好差评”，还可以线下提出意见建议，对“不满意”和“差评”的办件由党支部成员立即跟踪核实，根据核实结果对应开展思想教育、对照整改、梳理程序、优化提升、交流推广等工作，把提高群众满意度贯穿工作始终。今年以来社区按照此制度落实以来办理解决“小、微”实事110余件，服务群众210人次，均得群众的好评。

　　

　　先锋亮在岗位，把旗帜“扛”起来。在社区大厅公布所有窗口党员的姓名、照片和联系电话，通过亮身份的方式，加强党员对自身的提醒和约束，方便群众监督。优服务。党员干部带头落实错时延时预约服务、重大项目绿色通道代办服务、帮办代办服务、容缺受理、上门服务等制度，进一步提升服务水平。树典型。通过每月评选“最美微笑”和“服务之星”，每半年评选“党员先锋示范岗”并进行表彰的方式，激励党员干部做表率、争先锋。建设坚强有力的基层党组织，必须坚持以人民为中心的思想，在服务人民群众上真下功夫、下真功夫。进一步提升新时代党建工作水平，让党建工作更好地引领和服务发展。

　　

　　党员沉到窗口，把标准“立”起来。把好服务“第一关”。从思想政治、党性修养、遵规守纪、履职尽责等方面，为窗口工作人员树立标杆，充分发挥党员先锋示范引领作用。全面提升党员干部履职能力，增强党员干部学习能力、业务水平和组织能力，着力打造一支“能征善战”的党员干部队伍。党员干部带头落实错时延时服务、帮办代办服务、上门服务等制度，进一步提升服务水平。开展“党员示范岗”活动，争创党员示范岗2个，引导全体窗口工作人员向优秀党员看齐，争当服务标兵，实现“党员沉下去、民意浮上来、服务强起来”的目标。

　　

原文链接：http://www.ahxf.gov.cn/Home/Content/1121584?ClassId=6169
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