【集中整治在行动】望江县：精准监督 推动政务服务提质增效

发布时间：2024-12-20     来源: 安徽纪检监察网     作者：佚名    

　　

　　自群众身边不正之风和腐败问题集中整治开展以来，望江县纪委监委紧盯政务服务人员管理难、审批事项进驻难、办事全程监管难等问题，督促推进“大综窗”改革，将77个服务窗口减并为46个综合受理窗口，推动政务服务水平整体提升，让群众实现从“一事跑多窗”到“一窗办多事”的改变，群众办事体验持续优化，群众幸福感获得感不断增强。

　　安徽省新金建材有限公司工作人员 檀松根：“今天我到大厅里来办土地证，没想到他们态度这么好、效率这么高，一个小时不到的时间，我就办好了，我内心特别感谢他们办证人员。”

　　依托智慧纪检大数据监督平台，望江县纪委监委对政务服务进行全程监管、精准监测、靶向监督，对排查出的突出问题深入剖析研究，找准背后的体制、机制漏洞，使监督更加精准，整治更加有力。通过设置“好差评”评价器、“办不成事”反映窗口、企业诉求“挂号”窗口、投诉电话和意见簿等，落实群众投诉无积压制度，倒逼窗口转变作风、提高办事效率。（望江县纪委监委）

　　

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